從2016年初秋到深冬，9個(gè)人用96天做了一個(gè)失敗的鮮花速花園設(shè)計(jì)遞項(xiàng)目——“花耶！”
近幾年，互聯(lián)網(wǎng)鮮花市場(chǎng)爭(zhēng)奇斗艷，花點(diǎn)時(shí)間、flower plus等一眾包月鮮花品牌強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入了人們的的生活里，鮮花也從“禮品”走到了“日常”的概念，單調(diào)的格子間有了更多生氣和色彩，白領(lǐng)們的午休話題從唇膏品牌跳躍到鮮花養(yǎng)護(hù)，朋友圈越來(lái)越多的人秀著各色各樣的鮮花禮物。據(jù)報(bào)告顯示，未來(lái)5-8年中國(guó)鮮花市場(chǎng)能達(dá)到歐美國(guó)家的比例，鮮花電商將會(huì)達(dá)到700-1000億元的規(guī)模。這種傳遞美學(xué)理念的市場(chǎng)已經(jīng)走出小眾，踏入主流，其競(jìng)爭(zhēng)也必是百花齊放，不拘泥于主流與占有率的束縛，越來(lái)越多的鮮花品牌萌生。一群愛(ài)花的人躍躍欲試，希望打造一款可以讓消費(fèi)者不需要貨比三家，直接下單購(gòu)買(mǎi)，便可感受千里之外的云南萬(wàn)畝花田的鮮花包月直送服務(wù)。于是，“花耶！”團(tuán)隊(duì)從云南的花源入手，設(shè)計(jì)鮮花產(chǎn)品包裝、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、談物流合作、做推廣。
項(xiàng)目一度進(jìn)入中斷狀態(tài)，后期團(tuán)隊(duì)里決定專(zhuān)門(mén)飛到云南尋找問(wèn)題。和當(dāng)?shù)鼗ㄞr(nóng)們進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解到各類(lèi)鮮花保存溫度、濕度、氣體成分調(diào)節(jié)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。他們的創(chuàng)業(yè)初心是放在用戶感受上，忽略了鮮花本身的各種問(wèn)題。最致命的是高估了云南快遞的時(shí)效性，忽略了鮮花本身的特殊性，在至關(guān)重要的物流環(huán)節(jié)掉鏈子私家花園。 愛(ài)花卻不懂花，團(tuán)隊(duì)成員們深刻意識(shí)到了失敗的癥結(jié)。
回京后，“花耶！”團(tuán)隊(duì)的9個(gè)成員開(kāi)了整整兩天的全體會(huì)議，有反思，有爭(zhēng)論，但到最終決定項(xiàng)目繼續(xù)與否的匿名投票環(huán)節(jié)，卻沒(méi)有一人投反對(duì)票。每個(gè)成員都覺(jué)得“花耶！”就想是一個(gè)小怪物，讓團(tuán)隊(duì)絞盡腦汁，備受挫折，卻也讓人戀戀不舍，因?yàn)樗鼌R集了所有人的心血與初心。
于是“花耶！”2.0正式啟動(dòng)，9個(gè)人再次踏上創(chuàng)業(yè)之路。
解決物流難題，談妥冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)；做詳細(xì)的競(jìng)品市場(chǎng)調(diào)研，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)花藝師設(shè)計(jì)產(chǎn)品；重新定位品牌，確定目標(biāo)消費(fèi)人群畫(huà)像；學(xué)習(xí)消費(fèi)升級(jí)，找到產(chǎn)品差異化……過(guò)程中，“花耶！“團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者收到花后都不懂如何修剪插擺，在辦公室修剪還會(huì)搞得遍地狼藉，易引起同事和老板的不滿?；诖?a href='http://wh4wh4.cn' title='景杝園林'>家居魚(yú)缸痛點(diǎn)，“花耶！”設(shè)計(jì)了貼心的懶人花束——“Duang”。Duang混搭鮮花包月套餐，精選15+當(dāng)季的新鮮短花束，發(fā)單前由專(zhuān)業(yè)花藝師“打扮”鮮花，消費(fèi)者只需兩步：1、打開(kāi)花盒；2、把花束“Duang”原樣插入花瓶中即可，無(wú)需親手打理，便可欣賞絢麗的綻放，點(diǎn)亮心情。最重要的是花耶會(huì)嚴(yán)格把控物流環(huán)節(jié)，杜絕之前犯下的失誤，真正實(shí)現(xiàn)讓每一位收到”花耶！”2.0的用戶通過(guò)悅己的方式為生活增姿添彩。
在新產(chǎn)品上線之際，“花耶！”團(tuán)隊(duì)還打出了道歉專(zhuān)題，針對(duì)在1.0時(shí)期沒(méi)有獲得良好體驗(yàn)的老用戶準(zhǔn)備了“道歉專(zhuān)用懶人花束”，只需要在官方微信公眾號(hào)“FlowerYeah花耶”(微信搜索：FlowerYeah花耶)回復(fù)“沒(méi)關(guān)系”，便可免費(fèi)獲得一周的“Duang”系列花束。團(tuán)隊(duì)成員希望用這種小互動(dòng)，讓品牌的迭代在鮮花的映襯下更具人情，不是為了道歉而道歉，而是不辜負(fù)對(duì)美好的每一份期待。
創(chuàng)業(yè)就像未完待續(xù)的柯南，每一天都有跌宕起伏的劇情，會(huì)遇到大大小小的問(wèn)題，走的每一步都需要巨大的智慧和勇氣，但卻不是誰(shuí)都可以永遠(yuǎn)那么順利的繼續(xù)下去。從10月份到新年，才僅僅兩個(gè)半月，“花耶！“團(tuán)隊(duì)卻已經(jīng)在生死線上掙扎過(guò)一次，這是創(chuàng)業(yè)時(shí)代的殘酷，但更多是一群人創(chuàng)造美好的勇氣。
